RETURN POLICY

BELLAVISTA STUDIOS

WIJ DOEN GEEN GRATIS RETOURNERINGEN, KOSTEN ZIJN VAN TOEPASSING.

Retour

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?

Ja, dit is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de items die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om ze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product ontvangen is.
  2. Normale omgang met het product is aantoonbaar, breuk door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
  3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
  4. Het product is direct bij ontvangst als defect vastgesteld.
  5. Wij zijn gerechtigd om de klant verzendkosten in rekening te brengen.
  6. Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel erkend. *Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als wij vermoeden dat de items zijn gebruikt of beschadigd door nalatigheid van onze kant.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet u het volgende doen om het retourproces te starten:

  • Stuur een e-mail naar: info@bellavistastudios.nl
  • Zorg ervoor dat de e-mail de volgende informatie bevat:
    • Bestelnummer
    • Reden voor de retouraanvraag
    • Foto van het product in geval van breuk
    • Voornaam + achternaam van de klant
    • Adres van de klant

Wij zullen dan contact met u opnemen en u het retouradres geven. Stuur de retourzending nooit naar de afzender; wij zullen u het correcte adres sturen nadat u ons daarom heeft gevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.

De consument heeft een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepaling als de consument een natuurlijke persoon is die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar commerciële of professionele activiteit:

1. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht

De herroepingsrecht is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of geaccepteerd. Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct uitgevoerd zodra ze zijn geplaatst. Daarom kunnen wij het verzendproces niet onderbreken tot de levering, zodat een terugbetaling niet mogelijk is bij ontvangst van de goederen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, Bellavista Studios via een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te annuleren. De annulering is voltooid wanneer wij de goederen hebben ontvangen. De kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie voor zendingen in transit

Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht alstublieft tot u de goederen heeft ontvangen en retourneer ze dan aan ons. Natuurlijk kunt u ons vooraf informeren over uw annulering. Om u de snelst mogelijke retour te garanderen, vragen wij u om ons een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van annulering

Als u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, exclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van het feit dat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de goederen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in geen geval zullen u voor deze terugbetaling kosten in rekening worden gebracht.

** ALLE RETOURNERINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT VERZONDEN NAAR ONS CENTRAAL MAGAZIJN IN AZIË.